Cette application en marque blanche est déjà disponible chez les collectivités partenaires de Fifteen, via les marques levélo (Aix-Marseille-Provence), Ti Vélo (Landerneau), Vilvolt (Epinal), Vélo'Baie (Saint-Brieuc) ou encore Monvélo (Montélimar). Découvrez les nouveautés de cette application iOS et Android qui promet de mettre encore plus de monde en selle.
3 janvier 2023
Fifteen déploie sa nouvelle application vélos en libre-service chez ses partenaires
Fifteen, qui fournit des solutions de location de vélos électriques clé-en-main pour les villes de toute taille, améliore encore l'expérience des usagers en lançant une nouvelle version de son application de vélos électriques en libre-service.
Une application vélos en libre-service plébiscitée
Fifteen conçoit des expériences de location intuitives et plaisantes visant à donner envie de faire du vélo au quotidien. Cette démarche s'applique à tous les éléments de l'offre, des vélos électriques aux stations, en passant par l'expérience de prise et de dépose de vélos en libre-service.
L'application de vélos en libre-service Fifteen se distinguait déjà par sa simplicité, sa rapidité et des fonctionnalités précieuses comme le guidage GPS intégré.
Les notes élevées des applications propulsées par Fifteen (4,6/5 de note minimum) témoignent de notre obsession pour la satisfaction client. Les usagers sont invités à noter leur expérience à la fin de chaque trajet, nous donnant par leurs retours autant d'occasions d'améliorer leur expérience.
Avec cette nouvelle version d'application de vélos en libre-service, Fifteen veut aller encore plus loin pour faciliter l'utilisation des services vélos.
5 étapes pour installer un système de vélos en libre-service dans sa ville
Téléchargez le guide
Les nouveautés de l'application vélos en libre-service Fifteen
Prise en main accompagnée
Comme toute nouveauté, la prise en main d'un nouveau service de vélos en libre-service peut paraître compliquée. L'application Fifteen embarque une série de tutoriels qui accompagnent les usagers à chaque étape clé de leur expérience.
Un tutoriel de présentation générale du fonctionnement du service ? L'application Fifteen le propose, et il est accessible à tout moment via le menu principal. Comment détacher un vélo de la station ? Comment terminer sa location ? Pour tout cela, l'application Fifteen accompagne les utilisateurs pas à pas.
90% des usagers déclarent que la prise en main des services vélos propulsés par Fifteen est facile. Et si nous visions 99% ?
Exemple de tutoriel, ici pour détacher facilement son vélo de la station
Fusion
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Déverrouillage rapide ou calcul d'itinéraire
À la façon de Google Maps, l'application Fifteen permet de calculer un itinéraire porte-à-porte mêlant marche (pour se rendre jusqu'au vélo le plus proche) et vélo en libre-service. Entrez votre destination, consultez les informations d'itinéraire (distance à parcourir, durée estimée) et réservez votre vélo.
Pour les plus pressés, ou si vous êtes déjà en station, l'application permet également de déverrouiller directement un vélo.
L’application vélos en libre-service Fifteen calcule un itinéraire complet pour l’usager
Pour déverrouiller un vélo électrique en libre-service avec l'application Fifteen, scannez le QR code ou saisissez le numéro du vélo
Utilisation du GPS à tout moment
Dans vélos en libre-service, "libre" n'est pas à négliger. Libre de louer un vélo n'importe où, n'importe quand. Libre de suivre les itinéraires que l'on connaît par cœur. Libre aussi, lorsque l'on connait un peu moins, d'activer le guidage GPS directement dans l'application de vélos en libre-service Fifteen.
Libre enfin, de changer d'avis et de destination en cours de route. La fonction de guidage GPS, facilement accessible à partir de la vue "Cockpit" de l'utilisateur, privilégie le suivi de voies aménagées pour les cyclistes.
La fonction GPS est particulièrement utilisée par les nouveaux usagers de vélos en libre-service.
Rattachement d'une carte de transport
Chez Fifteen nous croyons dans le potentiel d'intermodalité du vélo, et en particulier du vélo en libre-service. Un trajet en intermodalité est un trajet composé d'une succession de différents modes de transport, par exemple le train et le vélo.
Fifteen facilite la vie des usagers des transports en commun en permettant d'utiliser sa carte de transport comme clé de déverrouillage des vélos en libre-service.
Dès qu'un usager dispose d'un compte dans une application de vélos en libre-service Fifteen, il peut librement y enregistrer sa carte de transport, et l'utiliser immédiatement comme clé de déverrouillage.
Le déverrouillage des vélos en libre-service avec la carte de transport est très apprécié des usagers des transports en commun
Nouvelles options de communication
Un changement d'habitudes, cela s'accompagne. Fifteen propose déjà à ses partenaires d'envoyer des communications automatisées et manuelles aux usagers de vélos en libre-service, par email et notifications push. Il est désormais possible de faire passer des messages, comme des offres spéciales, directement dans l'application.
Pop-up, bannières : l'application vélos en libre-service Fifteen offre de nouveaux espaces de communication à destination des usagers
La satisfaction client, indispensable pour le succès des vélos en libre-service
Pour avoir du succès, une application de vélos en libre-service se doit d'être facile, plaisante à utiliser, et engageante. Plus encore, elle est le moyen le plus précieux pour un fournisseur comme Fifteen de suivre la satisfaction des usagers et sans cesse proposer de nouvelles fonctionnalités qui amélioreront leur expérience avec les vélos en libre-service.
En travaillant avec Fifteen, les collectivités ont la garantie de bénéficier de ce qui se fait de mieux en matière de matériel, avec des vélos électriques conçus pour être aimés et des stations de recharge compactes, mais aussi d'améliorations logicielles continues. Grâce à ses équipes d’ingénieurs, Fifteen offre le cycle de mises à jour logicielles le plus rapide du marché.
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