Le service néerlandais, créé en 2003, est géré depuis 2008 par NS Stations, entreprise néerlandaise spécialisée dans les services ferroviaires qui gère et veille au bon fonctionnement des gares.
Il a ouvert la voie au vélo en gare en Europe, grâce à un service très simple, et qui l’est toujours aujourd’hui :
- Un vélo mécanique à disposition à la gare d’arrivée
- Un tarif unique et sans engagement de 4,15 euros par jour
- Disponible dans plus de 300 gares et stations intermodales
- 21 700 vélos disponibles en 2021
OV-Fiets est un dispositif avec des stations humanisées (dans les grandes gares), mais également avec des stations autonomes, sécurisées, et proposé au même tarif.
Les vélos OV-fiets peuvent alors être empruntés grâce à l’OV-Chipkaart, carte permettant d’utiliser l’ensemble des offres de transport aux Pays-Bas
Ce service comptait en 2019 5,2 millions de trajets effectués, soit 23% de plus qu’en 2018 (année qui avait déjà comptabilisé 33% de trajets supplémentaires par rapport à 2017).
Un service sans abonnement et dupliqué dans plusieurs villes : succès rime ici avec simplicité et universalité.
Blue-bike : le challenger belge
Le service belge, créé en 2011, est également d’une simplicité redoutable.
Comme son cousin OV-fiets, il est présent dans tout le pays, avec une recette similaire :
- Un vélo mécanique à disposition dans la gare d’arrivée
- Un tarif (presque) unique de 1,5 euros par jour, associé à un abonnement de 12 euros par an.
- Disponible sur 105 sites, dont 88 gares belges
- Plus de 2000 vélos en circulation
Différence majeure avec OV-Fiets : le service n’est pas humanisé; la plupart des points de location sont équipés d’un distributeur qui permet de débloquer une clé grâce à la carte d’abonnement.
Et le système évolue : certaines stations sont aujourd’hui équipées de cadenas intelligents, qui peuvent débloquer directement le vélo via la carte d’abonnement, mais également via une application ou encore la carte MoBIB (support unique permettant d’accueillir les titres de transport des quatre opérateurs de transport public belges).
Le service connaît lui aussi un fort succès avec :
- Hausse de 2,3% du nombre d’utilisateurs entre 2019 et 2020
- 215 000 trajets par an en moyenne depuis 2018
Blue-bike c’est également 35 nouvelles stations ouvertes en 2021, dont 4 à Bruxelles.
Les clés du succès ?
Lorsqu’on regarde de plus près les deux services, il semble que plusieurs facteurs expliquent leur succès d’un point de vue de l’expérience utilisateur :
- Des vélos facilement accessibles depuis la gare
- Des tarifs avantageux et sans engagement
- Un retrait simple grâce à une carte de transport ou une application
Le vélo en gare en France : des services voués à se multiplier