Desde 2007, Fifteen diseña, despliega y gestiona algunos de los servicios de bicicletas compartidas más utilizados en el mundo. Se encuentran en grandes ciudades como París, Helsinki o Marsella, pero también en ciudades medianas como Epinal, en servicios híbridos bici+tren como en la región de la Nueva Aquitania o en las Redes Aumentadas de bicicletas (alquiler a corto y largo plazo a partir de un único material), como la ciudad francesa de Auxerre.

Todos estos servicios no podrían funcionar con tanto éxito sin un paquete de software equipado con innovaciones singulares que garantizara un servicio confiable y a máximo rendimiento.

Una visión global en tiempo real de tu servicio

Tanto si el servicio lo opera directamente Fifteen como si lo opera un socio certificado, una visión en tiempo real de la flota es fundamental para garantizar su correcto funcionamiento y mantenimiento. Es a partir de esta observación que nuestros equipos de desarrollo comenzaron a crear Fifteen Control. Este software permite a los equipos operativos del servicio mantener una visión global y en tiempo real de todas las bicicletas en circulación y en mantenimiento. Las muchas herramientas que incluye Fifteen Control permiten una toma de decisiones eficaz y oportuna, ya sea reubicando bicicletas para garantizar el mejor servicio durante las horas pico en las estaciones más utilizadas, u organizando el mantenimiento para garantizar el mayor número de bicicletas disponibles.

Funcionalidades que te permiten tener una visión general…

Fifteen Control ofrece a los equipos operativos una visión general del servicio. Su panel principal permite monitorear los principales indicadores operativos en tiempo real para identificar cualquier situación que requiera intervenir lo más rápido posible.

El mapa global del servicio recoge en un soporte visual fácil de usar todas las bicicletas y estaciones desplegadas. Con su sistema de filtros preconfigurados y personalizables, el operador puede, en tan solo unos clics, aislar la información que busca y organizar rápidamente las actuaciones de sus equipos de mantenimiento.

Esta vista cartografiada también permite delimitar con precisión los límites del servicio con puntos GPS y configurar reacciones automatizadas en caso de infracción por parte del usuario. Esta funcionalidad permite también demarcar zonas de velocidad limitada, como las pequeñas calles de un centro histórico, por ejemplo.

… o no perderse detalle

 Y como una visión global no es suficiente para garantizar un servicio de calidad, Fifteen Control ofrece, en pestañas dedicadas, acceso a los detalles de cada componente de la operación, ya sean bicicletas, estaciones de carga o quioscos de pago.

Al estar todos estos elementos interconectados, Fifteen Control permite realizar un gran número de acciones en remoto como la puesta en marcha de una nueva estación, la desactivación de una bicicleta averiada, actualizaciones de software, etc.

También es posible desde la página dedicada gestionar los abonados, caso por caso, o globalmente si se trata, por ejemplo, de un cambio en el precio.

Un mantenimiento más sencillo gracias a los autodiagnósticos

Cada bicicleta y cada estación está interconectada a nuestro entorno de software y transmite constantemente una gran cantidad de datos a Fifteen Control.
Los numerosos sensores que equipan las bicicletas ayudan a prevenir muchas averías, ya que estas mismas informan a Fifteen Control de cualquier mal funcionamiento. El autodiagnóstico en tiempo real desempeña un papel crucial a la hora de optimizar sus operaciones de mantenimiento, pues los agentes estén informados con antelación de la naturaleza de las averías y puedan intervenir equipados con las herramientas adecuadas, directamente sobre el terreno, lo que resulta en un ahorro de un tiempo precioso.

Un software diseñado para ser usado sobre el terreno

Operar un servicio de bicicletas compartidas requiere tanto de análisis como de trabajo sobre el terreno por parte de los equipos de mantenimiento. Ellos son quienes van a las bicicletas y a las estaciones y, al igual que el director de operaciones, necesitan tener las herramientas adecuadas para actuar de forma eficaz y garantizar la mejor calidad en el servicio. Es por eso que hemos creado la aplicación para smartphones Fifteen Angels (Android e iOS) dedicada al mantenimiento sobre el terreno, incorporando las funcionalidades clave de Fifteen Control en una interfaz rápida y fácil de usar para los equipos de mantenimiento.